- 同地点手机信号好但设备丢包:多为天线 / 频段 / 模块问题。
- 跨区域 / 高峰更严重:多为基站切换或小区拥塞。
- 大包 / 突发数据必丢:设备缓存或平台队列满。
5 步排查与处置(15–30 分钟)
- 改善无线链路
- 移近车窗 / 车顶,远离金属与干扰源;外置天线竖直、拧紧;必要时换高增益天线并核对频段匹配。
- 检查卡与 APN
- 平台确认未欠费 / 停机;使用运营商专用 APN(如移动 CMIOT/CMNB、联通 3gnet/3gnet、电信 ctnet/ctnb),重启设备。
- 协议与流量优化
- MQTT 改用 QoS 1/2;批量数据分批 / 压缩;TCP 丢包重传更稳,UDP 需自建 ACK/NACK;平台端启用限流 / 令牌桶,避免队列满丢弃。
- 设备与负载
- 降低单次发包量、拉长周期;检查模组驱动 / 固件;峰值降频或缓存补发。
- 记录与定位
- 记录 RSRP/SINR、时间地点与丢包规律;若特定时段 / 路段必现,联系运营商核查拥塞或参数策略。
常见原因与对策一览
现象 | 常见原因 | 快速处理 |
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市区 / 地下车库频繁丢包 | 车体遮挡 + 弱覆盖 | 优化位置与天线,必要时高增益天线 |
高速 / 跨区更频繁 | 基站切换 / 拥塞 | 网络模式设 “自动”,高峰降频 |
大包 / 突发必丢 | 设备 / 平台队列溢出 | 分批 / 压缩,QoS 1/2,平台限流 |
同地手机好、设备差 | 天线 / 频段 / 模块 | 换天线、核对频段、更新固件 |
阈值参考
- RSRP:-50~-100 dBm 较好;低于 - 110 dBm 易丢包。
- SINR:>15 dB 为宜;<10 dB 需排查干扰。
如提供运营商、设备型号、安装位置与是否使用 MQTT/TCP/UDP,我可