1. 设备断电、硬件损坏（如通信模块故障、天线接触不良）可能导致离线。排查：检查设备电源是否正常供电，重启设备尝试恢复；查看天线是否松动或损坏，重新插拔天线或更换备用天线测试。
2. 设备与卡的兼容性问题部分设备对物联卡的运营商（移动 / 联通 / 电信）或卡类型（2G/4G/5G）有特定要求，若不匹配可能导致无法联网。排查：确认设备支持的网络制式与物联卡一致（如设备仅支持 4G，卡为 5G 时可能不兼容）；尝试更换其他正常卡片插入设备，判断是否为设备卡槽故障。

二、网络配置或信号问题

1. APN 配置错误物联卡需配置专用 APN（接入点名称）才能正常联网，若 APN 参数错误或未设置，会导致设备离线但卡状态正常。排查：联系服务商获取正确的 APN 参数（包括名称、用户名、密码等），在设备的网络设置中重新配置并重启设备。
2. 信号覆盖问题设备所在位置信号弱（如地下室、偏远地区）或存在信号干扰，可能导致连接不稳定或离线。排查：查看设备信号强度指示（如设备后台显示的 RSSI 值，通常 - 50~-100 为正常，低于 - 110 则信号过弱）；将设备移至信号良好区域测试，或加装信号增强器。
3. 网络制式不匹配若设备支持的网络制式（如仅支持 2G）与当前区域的运营商网络（如已关闭 2G 信号）不匹配，会导致无法联网。排查：咨询运营商当前区域的网络覆盖类型，确认设备支持的制式是否与之一致。

三、运营商或平台限制

1. 定向流量限制若物联卡设置了定向流量（仅允许访问指定 IP / 域名），而设备尝试访问非定向资源，可能被网络侧拦截，表现为 “离线”。排查：确认设备访问的服务器 IP / 域名是否在定向白名单内，联系服务商检查定向规则是否正确。
2. 网络临时故障运营商基站维护、核心网波动等临时问题，可能导致设备短时间离线，而卡片状态仍显示正常。排查：查看同区域其他同运营商设备是否正常联网；联系服务商查询该卡号是否存在网络侧异常记录。

四、其他原因

• 卡体接触不良：物联卡金属芯片氧化、卡槽积灰，可能导致设备无法读取卡片信息。可尝试擦拭芯片或更换卡槽。
• 设备固件问题：设备固件版本过低或存在 bug，可能导致联网功能异常。